Hotel Stadtkrug
Teilzeit
Aufgaben:
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung von Gästen
- Social media und Homepage Betreuung & Content development
- Bearbeiten von automatisierten und individual Anfragen
- Arbeiten mittels HS/3 Hotelsoftware & Buchungsplattformen
- aktiver Telefonverkauf
- Reservierung und Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Check-in/Check-out von Gästen
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Aufgaben:
- Empfang unserer Gäste
- Check-in und Check-out (Hotelsoftware „AIDA“)
- Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per E-mail
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Ihr Profil:
- Einsatz- und Überstundenbereitschaft (während Messezeitraum am Wochenende)
- Gepflegtes Auftreten „die Visitenkarte“ unseres Unternehmens
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Service-Orientierung und hohe Flexibilität, Engagement u. Zuverlässigkeit
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Deine Aufgaben
- Prozessprofi. Du händelst die Abläufe am Empfang.
- Gastgeber. Du heißt unsere Gäste willkommen und bist Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen und Belangen.
- Organisationsgenie. Du tauscht dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten.
- Zahlenmeister. Du bist der Experte für die Kassenverwaltung und -abrechnung.
- Sorgfalt und Professionalität. spiegelt sich in deiner täglichen Arbeitsweise.
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Aufgaben:
- Professionelle und zuvorkommende Gästebetreuung
- Durchführung von Check In und Check Out
- Reservierungsannahme
- Organisation des täglichen Ablaufs an der Rezeption
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Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste
- Check In und Check Out inkl. eigener Kassenführung & Kassenverantwortung
- Zentrale Anlaufstelle für alle Gastwünsche rund um den Urlaub im STOCK resort
- Mitarbeit in einem herzlichen & serviceorientiertem Rezeptionsteam
- Genaue und verantwortungsvolle Durchführung administrativer Rezeptionsaufgaben
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Ihr Verantwortungsbereich
- Sie repräsentieren unser Haus und empfangen unsere Gäste
- Sie sorgen für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
- Sie betreuen unsere Gäste und kümmern sich mit höchster Professionalität um deren Anliegen
- Sie sind die Schnittstelle zu anderen Abteilungen
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten und beantworten telefonische Anfragen oder leiten diese weiter
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Dein künftiger Aufgabenbereich
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Deine Aufgaben
- Empfangs-Experte. Du bist der Dreh- und Angelpunkt am Empfang und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Fels in der Brandung. Ob Fragen, Wünsche oder Beschwerden - du bist stets freundlich und hilfsbereit zur Stelle, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
- Schnittstelle. Als Bindungsglied zwischen sämtlichen Abteilungen im Haus sorgst du für eine harmonische Zusammenarbeit und einen reibungslosen Ablauf.
- Unterstützer. Du unterstützt dein Team im Front Office und andere Abteilungen, wo Hilfe benötigt wird, und trägst so zum reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs bei.
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Ihre Aufgaben
- Als Gastgeber und erster Ansprechpartner sorgen Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz für einen reibungslosen Serviceablauf und eine herzliche Gästebetreuung
- Sie führen eine Servicestation mit ca. 30 Gästen
- Sie begleiten die Gäste bei ihrer kulinarischen Reise von der Begrüßung bis zur Verabschiedung und servieren exklusive Geschmackserlebnisse
- Ihre Wein- & Getränkeempfehlungen ergänzen die kulinarischen Erlebnisse
- Sie sind zuständig für die Einhaltung der Sauberkeit, Service,- Hygiene- und Qualitätsstandards auf der Station
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RESPONSIBILITIES
- Minimum of 5-10 years of experience in a reception or administrative role with at least 3 years in a supervisory position
- Completed commercial education (e.g. HAK, BHS)
- Proficiency in Microsoft Office
- Strong verbal and written communication skills (both German and English)
- Strong organizational and multitasking abilities
- Open personality with a self-confident appearance
- High degree of professionalism and a positive attitude
- Excellent problem-solving and conflict resolution skills and the ability to work independently and as part of a team
- Strong leadership and team management abilities
- Enjoyment in dealing with international guests and working in a dynamic environment
- High level of flexibility, stress resistance and cross-linked thinking
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Was du tun wirst: Kunden am Empfang und Telefon betreuen, Aufträge dokumentieren und bearbeiten
- Ob am Empfang oder Telefon: du betreust unsere Mitglieder, Kunden, Lieferanten und Dienstleister mit Leidenschaft und Kompetenz.
- Du bearbeitest und kontrollierst eingehende Aufträge, erfasst die geleisteten Arbeitsstunden und kümmerst dich um die zeitnahe Abwicklung des Zahlungsverkehrs.
- Du dokumentierst alles Wesentliche gut nachvollziehbar in unseren IT Systemen.
- Verschiedene organisatorische Tätigkeiten gehören ebenfalls zu deinem
Aufgabengebiet.
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Du möchtest
- Durchstarten und lernst bei uns die ersten Handgriffe und die Vielfalt der Hotellerie kennen.
- Entdecken und wirst von uns in den Bereichen Empfang, Service und Küche zum Profi ausgebildet.
- Neugierig sein und bekommst von uns die Antworten auf all deine Fragen – zumindest auf die hotelspezifischen.
- Offen sein und bist bei uns Teil eines internationalen Teams
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Deine Aufgaben:
- Organisation und Verwaltung des Büros
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Herzlicher Empfang von Besuchern und Kunden
- Organisation von Terminen und Bewirtung bei Meetings
- Dokumentation und Ablage von Projekten
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DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH
- Verantwortung für alle Arbeitsabläufe in der jeweiligen Schicht
- Empfang der anreisenden Gäste
- Gästebetreuung & Informationsstelle für alle Gästeanliegen
- Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross- Selling)
- Erstellung/Überprüfung der Gästerechnungen & Check-Out
- Verantwortung über die Schichtkassa
- Behandlung bzw. Weiterleitung von Beschwerden
- Annahme & Bearbeitung von Reservierungsanfragen
- Gutscheinerstellung & -versand
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Haus
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Das erwartet Dich bei uns
- Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts;
- Check-In und Check-Out der Gäste, einschließlich Verwaltung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen;
- Erfüllung von Gästewünschen und Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung;
- Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen sowie Bearbeitung von Stornierungen;
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Kommunikation mit anderen Abteilungen des Hotels, um einen nahtlosen Service zu gewährleisten.
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Allgemeine Informationen
- Empfang und Begrüßung unserer Gäste in Neue Hoheit Restaurant und Bar
- Platzierung der Gäste im Restaurant und in der Bar
- Betreuung der Gästeanfragen sowie Beratung zu unserer Getränke- und Speisenauswahl
- Annahme aller Reservierungsanfragen und Eingabe in das Reservierungssystem
- Unterstützung unserer Servicemitarbeiter
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WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
- Vollzeit
- Salzburg oder Wien
- Infrastructure, Cloud & Security
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Welcome to Yourself
- Gewissenhafte Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Blutentnahmen und Infusionen sowie diversen Check Ups bei Kunden/Kundinnen bzw. Patienten/Patientinnen und Kollegen/Kolleginnen - um ihnen einen essenziellen Mehrwert für ihr Leben zu ermöglichen
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden/Kundinnen bzw. Patienten/Patientinnen während des Besuchs in unserem BIOGENA PLAZA und entlang der gesamten Customer Journey (herzlicher Empfang sowie umsichtige Betreuung, Unterstützung, Beratung, ...)
- Einhaltung der Hygiene-Richtlinien (z.B. medizinische Instrumente und Geräte reinigen, desinfizieren und sterilisieren)
- Durchführung organisatorischer und administrativer Tätigkeiten
- Probenversand ins Labor
- Support der Ärzte/Ärztinnen
- ggf. Unterstützung bei der Durchführung von internen Studien
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