Welcome to Yourself
- Zuständig für das medienübergreifende Kommunikations-Design im Online- und Printbereich
- Erstellung von POS-Werbung für Online- und Printbereich
- CI-Entwicklung/Branding im Bereich Gesundheit, Lifestyle, Lebensmittel mit Fokus auf Internationalisierung
- Inhouse-Grafik-Tätigkeiten, wie die Bearbeitung interner Dokumente, Präsentationen, Bildsuche und Fotorecherche
- Bildbearbeitung/Bildmontage/-retusche
- Kooperation mit Agenturen und externen Dienstleistern
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Welcome to Yourself
- Rechnungskontrolle und Verarbeitung von Eingangsrechnungen
- Überwachung und Durchführung von Zahlungsläufen
- Laufende Saldenabstimmungen
- Telefonischer Kontakt mit Lieferanten und Kunden
- Unterstützung bei Monatsabschlüssen
- Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten
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Welcome to Yourself
- Telefonische Bestellannahme
- Begeisternde und professionelle Kundenberatung über unsere hochwertigen Mikronährstoffpräparate
- Selbstständige Auftragssachbearbeitung (über MS Dynamics) inkl. Webshop-Bestellung
- Eigenständige Abwicklung von Paketklärungen
- Souveräne Entgegennahme bzw. Erfassung von Reklamationen
- Allgemeine Administrationsaufgaben
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Vollzeit | Teilzeit | Geringfügig
Welcome to Yourself
- Du bist der zentrale Punkt unserer Gesundheits- und Wellness-Anwendungen vor Ort in Salzburg:
- Kryotherapie
- Sauerstofftherapie
- Recovery Boots
- Osteoporose-Check
- uvm.
- Beratung, Betreuung und Gewinnung von Neu- und Bestandskunden
- Organisation der Gesundheitsanwendungen
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Welcome to Yourself
- Mitarbeit bei der Planung, Organisation und Durchführung verschiedener Events, wie kleinere Aktionen wie In-Store-Events und Guerilla-Marketing-Aktivitäten über regelmäßige Eventserien bis hin zu größeren Veranstaltungen
- Bei kreativen Konzept-Erstellungen unterstützen
- Bei der Bereitstellung von Drucksorten und Werbematerialien unterstützen
- Bei den Veranstaltungen aktiv vor Ort sein, den Ablauf koordinieren sowie beim Auf- und Abbau helfen
- Events dokumentieren und nachbereiten, eine Auswertung führen und Optimierungsmaßnahmen setzen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingservice- und Vertriebs-Team
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Welcome to Yourself
- Marketing-Kampagnen und Drucksorten von der Konzeption bis zur Umsetzung leiten und koordinieren
- Drucksorten und andere Werbematerialien erstellen und verwalten
- Content-Erstellung für verschiedene Kommunikationskanäle
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, insbesondere dem Grafik-Team, sowie externen Agenturen
- Marketing-Projekte (im Bereich Events, Messen, Produktentwicklung) eigenständig leiten und koordinieren sowie Projektfortschritt überwachen und Zeitpläne und Budgets einhalten
- Projektergebnisse analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Diverser Marketingagenden im Tagesgeschäft operativ abwickeln
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Welcome to Yourself
- Konzipierung und operative Umsetzung von CRM-Maßnahmen mit Schwerpunkt auf Akquisition, Re-Targeting, Segmentierung, Bindung und Reaktivierung, um die Kundentreue und den gesamten Customer Lifetime Value zu steigern
- Analyse und Controlling der CRM Maßnahmen, sowie anschließende Erfolgsmessung und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Weiterentwicklung von bestehenden E-Mail-Marketing-Kampagnen, um die Kundenbindung und die Conversion Rate zu erhöhen
- Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zum Ausbau des E-Mail-Adressbestandes
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Welcome to Yourself
- Fachliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Microsoft CRM) zur Unterstützung von Sales, Marketing und Service
- Optimierung des CRM-Systems zur Unterstützung unserer internationalen Verkaufs- und Marketingkanäle (E-Commerce, Stores, DTC, B2B, etc.)
- Ausrichtung des CRM-Systems für beschleunigtes Wachstum, insbesondere über E-Commerce
- Umsetzung von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen und Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern
- Aufzeigen von technischen Möglichkeiten sowie Analyse und Implementierung neuer Trends und Technologien im CRM-Bereich
- Sicherstellung einer hohen Benutzerakzeptanz durch Schulungen und Support
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Welcome to Yourself
- Analyse von Kunden- und Transaktionsdaten zur Identifizierung von Kundensegmenten, Mustern und Trends
- Entwicklung datengestützter Strategien zur Unterstützung von Sales, Marketing und Service
- Erstellung von Reports, Analysen und Prognosen zur Unterstützung der datenbasierten Entscheidungsfindung
- Aufbau und Pflege eines Data Warehouses, sowie Nutzung von Tools wie Microsoft Power BI
- Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von Analytics-Lösungen in verschiedenen Abteilungen
- Berücksichtigung internationaler Markttrends und Wettbewerbsanalysen zur Optimierung der Unternehmensstrategie
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Welcome to Yourself
- Support unserer Kollegen via Ticketsystem sowie Vor-Ort-Support in unseren Stores und Niederlassungen
- Administration von Server und Clientsystemen
- Selbständige Installation, Wartung und Weiterentwicklung von EDV und Netzwerkanlagen
- Selbständige Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten, Server und Clients
- Betreuung und Wartung von Webhosting
- Technische Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern
- Mitarbeit an Projekten im Sinne unserer Expansions- und Internationalisierungsstrategie (bspw. neue Standort-Eröffnungen)
- Laufende Dokumentation
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Welcome to Yourself
- Verantwortung für End-to-End Kundenprozesse: Planung und Festlegung der Prozessziele, basierend auf einer ganzheitlichen Analyse der Kundenbedürfnisse, sowie Koordination und Umsetzung funktionsübergreifender Prozesse wie Order-to-Cash, Customer Service und Product Content Management
- Analyse und Dokumentation der Ist-Prozesse
- Erarbeitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Definition von KPIs/Kennzahlen und Implementierung von Messsystemen zur Überwachung der Prozessperformance, inklusive Benchmarking gegen Best-in-Class-Standards
- Erweiterung und Anpassung der internen (IT System-)Prozess-Landschaft in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen
- Schulung und Enablement der betroffenen Teams
- Koordination funktionsübergreifender Teams (Vertrieb, Kundenservice, IT und Finance)
- Überwachung von KPIs zur Sicherstellung der Effektivität und Effizienz der implementierten Prozessverbesserungen
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Welcome to Yourself
- Die Planung, Koordination und Durchführung unterschiedlicher Veranstaltungsformate – von kleinen Aktionen und Eventserien über Guerilla-Marketing-Aktivitäten und In-Store-Events bis hin zu großen Veranstaltungen verantworten
- Eine optimale Teilnehmererfahrung im Sinne unseres hohen Qualitätsstandards sicherstellen
- Koordination und enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem gesamten Marketingservice- sowie Vertriebsteam, um die Veranstaltungs- und Kursaktivitäten nahtlos in die Gesamtmarketingstrategie zu integrieren
- Die Möglichkeit, bei erfolgreicher Zusammenarbeit und Entwicklung, in eine Teamleiter:innen-Rolle hineinzuwachsen
- Einen optimalen Markentransfer durch unsere Events und Promotions optimieren und sicherstellen
- Potenzielle Risiken frühzeitig erkennen, schnell reagieren und lösungsorientierte Maßnahmen setzen
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Welcome to Yourself
- Konzeptionierung und Umsetzung einer ganzheitlichen Content-Marketing-Strategie zur Steigerung der Markenbekanntheit und Generierung von Umsätzen
- Entwicklung und Pflege eines Redaktionsplans sowie die Sicherstellung einer konsistenten Markenkommunikation
- Erstellung, Pflege und Optimierung von zielgruppenspezifischem Content für verschiedene Kanäle (Website, Social Media, Newsletter)
- Kommunikation & Abwicklung von Content-Kampagnen mit externen Textern und der internen Grafikerin
- Analyse und Monitoring der Content-Performance anhand relevanter KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifikation von Trends und neuen Themen für den Content-Bereich
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Welcome to Yourself
- Konzeption, Planung und eigenständige Umsetzung kreativer und hochwertiger Videoinhalte für unsere Social-Media-Kanäle
- Entwicklung kreativer Videoformate zur Steigerung unserer Markenbekanntheit und User-Engagement
- Erstellung von ansprechenden Grafiken und visuellen Elementen für diverse digitale Plattformen
- Durchführung des gesamten Videoproduktionsprozesses: von der Ideenfindung über Dreh und Schnitt bis zum finalen Export
- Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team zur Entwicklung integrierter Digitalmarketing-Kampagnen
- Trendbeobachtung und Implementierung neuer Social-Media-Formate und -Funktionen
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Welcome to Yourself
- Eine neue Produktlinie im Bereich von Tierergänzungs- und Tiernahrungsergänzungsmittel entwickeln und etablieren
- Wissenschaftliche Recherchen im Rahmen der Produktentwicklung
- Ganzheitliche Betreuung der neuen Produktkategorie, einschließlich der Erstellung von Marketingmaterialien (ggf. in Zusammenarbeit mit dem Grafik-Team) und der Mitwirkung an Vertriebsaufgaben
- Projekt- und Produktmanagement rund um die neue Produktkategorie
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Welcome to Yourself
- Konzeptionierung und Implementierung einer umfassenden SEO-Strategie zur Steigerung der organischen Sichtbarkeit und des Website-Traffics
- Durchführung von Keyword-Recherchen zur Identifikation und Priorisierung von Chancen für On-Page- und Off-Page-Optimierungen
- Erstellung von Briefings für unser Wissenschaftsteam & Einpflege des Contents
- Technische SEO-Analyse und -Optimierung der Website-Struktur, der Ladezeiten, der Indexierbarkeit und anderer technischer Faktoren
- Überwachung und Analyse der SEO-Performance mittels verschiedener Analysetools (z.B. Google Analytics, Google Search Console, Sistrix, SEMrush)
- Entwicklung von Linkbuilding-Strategien und Durchführung von Off-Page-Optimierungen zur Verbesserung des Domain-Rankings
- Reporting von SEO-Kennzahlen an den Digital Business Owner & Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit dem Content- und Webentwicklungsteam, um SEO-Best Practices in alle Online-Aktivitäten zu integrieren
- Durchführung von Wettbewerbsanalysen und Marktbeobachtungen, um neue SEO-Potenziale zu identifizieren
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