- Erste Ansprechperson bei Störungen und Problemen im Anwenderbereich (1st Level Support)
- Administration, Installation und Wartung von EDV-Anlagen, Druckern, Monitoren, Scannern etc.
- Betreuung der medientechnischen Anlagen, insbesondere in Verhandlungssälen, wie zB. Videokonferenzanlagen, Beschallungsanlagen, Infosystemen etc.
- Unterstützung der User bei der Verwendung von IT-Anwendungen
- Durchführung von Benutzerschulungen
- Unterstützung bei der Administration von Windows-Client und Serversystemen
- Sicherstellung einer optimalen Funktionalität der ADV-Netzwerke
- Datensicherung
- Beschaffung, Koordination und Verwaltung von Druckerverbrauchsmaterialien
- Koordination und Überwachung von Servicefirmen
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WAS SIE ERWARTET:
- Kontinuierliche Weiterentwcklung der existierenden IT-Infrastruktur:
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WAS SIE ERWARTET:
- Weiterentwicklung und Betrieb (inkl. Supporttätigkeiten) des Krankenhausinformationssystems sowie medizinischer Spezialsysteme
- Unterstützung des 1st und 2nd Level Supports für die gesamte Softwarelandschaft der Tauernklinken
- Koordination und Zusammenarbeit mit internen Benutzern vor allem aus Medizin und Pflege
- Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern
- Wartung und kontinuierliche Verbesserung der Applikationslandschaft
- Abhandlung von Supportfällen, Fehleranalyse und Applikationschecks
- Administration, Support und Customizing weiterer IT-Applikationen
- Planung und Umsetzung von Projekten im medizinischen/ pflegerischen Umfeld
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DEINE ROLLE
- Als E-Learning-Specialist erarbeitest du methodisch-didaktische Konzepte für digitales Lernen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und produzierst selbstständig Web Based-Trainings.
- Darüber hinaus erstellst du Lernvideos, Grafiken und Screencasts für unsere digitalen
Lernangebote. - Du konzipierst und entwickelst detaillierte Storyboards bzw. Drehbücher für unsere Lernmodule.
- Außerdem realisierst du interaktive Wissensprüfungen für unsere digitalen Schulungen.
- Die Betreuung unseres Lernmanagementsystems zählt ebenfalls zu deinen Tätigkeiten.
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Anforderungsprofil
- Abgeschlossene IT Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Affinität zu neuen IT-Technologien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Innovationsgeist, Veränderungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
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TELACC Customer Interaction Center GmbH
Vollzeit
Dein Aufgabengebiet
- Analyse und Abwicklung von IT- Tickets & Supportanfragen
- Installation uns Wartung von PC- Arbeitsplätzen & Peripheriegeräten
- Mitarbeit bei IT- Infrastrukturprojekten
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
- Dokumentation von Lösungswegen im Ticketsystem & der Knowledge DataBase
- Betreuung der bestehenden Clientlandschaft
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Die Rolle
- Abgeschlossene IT Ausbildung, vorzugsweise mit Schwerpunkt IT Sicherheit oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bereich Cyber Security oder in einem verwandten Bereich
- Kenntnisse über Verschlüsselungsprotokolle und kryptografische Techniken sowie Beherrschung von Netzwerkprotokollen, Betriebssystemen und Cyber Security Konzepten
- Hervorragende Kenntnisse gängiger Verfahren und Grundsätze der Cyber Security sowie ein ausgeprägtes Verständnis über Sicherheitslösungen zum Schutz vor Bedrohungen und Schwachstellen
- Überzeugende Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, insbesondere in Bezug auf die Ermittlung und Abschwächung von Sicherheitsrisiken sowie zur Aufrechterhaltung zuverlässiger Dienste
- Bereitschaft zur laufenden beruflichen Weiterentwicklung, um über die neuesten Sicherheitsbedrohungen, Schwachstellen und Branchentrends informiert zu bleiben
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Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level IT-Support: Unterstützung der Anwender:innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen, einschließlich Smartphones (iPhones) und Telefonie
- Erfassung von Anfragen und Störungen sowie Kategorisierung und Bearbeitung dieser in einem Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Behebung von Störungen
- Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten im Client-, Netzwerk- und Serverbereich
- Technischer Support bei der Einrichtung und Durchführung von Meetings sowie Gewährleistung der Funktionalität der Videokonferenzsysteme in Besprechungsräumen
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DEINE ROLLE
- Du coachst, unterstützt und begleitest ein oder mehrere crossfunktionale Entwicklungsteams
- Du koordinierst die Zusammenarbeit im Team und treibst mit geeigneten Maßnahmen die Weiterentwicklung der Teams aktiv, gekonnt und ambitioniert voran
- In deiner Vorbildfunktion lebst du eine selbstorganisierte und agile Arbeitsweisen vor und vermittelst deren Prinzipien und methodisches Know-how in Workshops und Trainings und stärkst somit die Selbstverantwortung deines Teams
- Du erstellst Reports, interpretierst diese richtig und kommunizierst sie für alle Teammitglieder verständlich
- Scrum-Meetings, u.a. Daily Standups, Planungsmeetings und Retrospektiven werden von dir vorbereitet und moderiert
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DEINE STATIONEN
- CONSULTING Du bekommst einen Überblick über unsere Systeme und unsere Produkte.
- IT-SYSTEME Du arbeitest bei der Herstellung der IT-Landschaft unserer Kunden mit.
- PRODUKTION Du erfährst mehr über unsere selbstentwickelten Hardwarekomponenten.
- NACHRICHTENTECHNISCHE SYSTEME Du baust an modernsten Kommunikationssystemen in kritischen Infrastrukturen mit.
- AUDIO & VIDEO SYSTEME Du gestaltest unsere Multimediatechnik und arbeitest mit Automatisierungstechnik.
- TECHNISCHER SUPPORT Du bist Anlaufstelle für Service-Anfragen
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WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
- Vollzeit
- Salzburg | Wien
- IT Porsche Bank
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RESPONSIBILITIES
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field (or possess equivalent work experience)
- Professional experience in the field of system architecture or similar role
- Familiarity with multiple software development platforms (e.g. Github)
- Display outstanding problem-solving, analytical, and technical skills and embrace a proactive attitude towards quickly acquiring proficiency in new technologies
- Strong and effective communication skills in English, German is a plus
- Cross-cultural and cross-functional working experience
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Du machst den Unterschied
- Du startest direkt in einem Beratungsprojekt bei einem Kunden in Deutschland oder Österreich. Du agierst als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
- Du übernimmst die Verantwortung für eigene Arbeitspakete und analysierst die Ist-Situation, findest Optimierungspotenziale und entwickelst Lösungsvorschläge.
- Du verstehst die Zusammenhänge im Projekt und behältst sie stets im Blick - die Business-Prozesse, die Technologie und das Zwischenmenschliche.
- Gemeinsam mit Deinem Projektteam und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden bringst Du das Projekt voran – im Anforderungsmanagement, Projektmanagement und in der Strategie.
- Mit Deinen innovativen Ideen entwickelst Du Xenium Austria als Unternehmen und Arbeitgeber weiter.
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WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
- Großhandel
- Einzelhandel
- Finanzdienstleistung
- Informatik
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Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:
- Systeme: Als Mitarbeiter:in des Teams Operations sind Sie zusammen mit Ihren Kolleg:innen für die Betreuung unserer Netzwerk Infrastruktur sowie unserer Telekommunikationssysteme im Zentral- und Filialumfeld von dm mitverantwortlich.
- Expansion: Sie sind verantwortlich für die zentralseitige Installation der IT-Systeme unserer Expansionsfilialen sowie die Planung der Vor-Ort Inbetriebnahme durch unsere externen Servicepartner.
- Qualitätssicherung: Als Ansprechperson im Zuge von Expansionsprojekten stellen Sie die Qualität sämtlicher Inbetriebnahme-Prozesse bis zur Filialeröffnung sicher.
- Projekte: Ihre Mitarbeit an Rollouts und Projekten rundet Ihre Tätigkeit ab.
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Welcome to Yourself
- Support unserer Kollegen via Ticketsystem sowie Vor-Ort-Support in unseren Stores und Niederlassungen
- Administration von Server und Clientsystemen
- Selbständige Installation, Wartung und Weiterentwicklung von EDV und Netzwerkanlagen
- Selbständige Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten, Server und Clients
- Betreuung und Wartung von Webhosting
- Technische Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern
- Mitarbeit an Projekten im Sinne unserer Expansions- und Internationalisierungsstrategie (bspw. neue Standort-Eröffnungen)
- Laufende Dokumentation
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Die Rolle
- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (idealerweise IT/BWL Studium)
- Idealerweise (mehrjährige) einschlägige Berufserfahrung im IT Projektmanagement mit Schwerpunkt SAP
- Einschlägige Erfahrung im SAP, idealerweise in einem der folgenden Bereiche: PP, QM, DM, SD, EWM, TM, MM, MDG
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in englischer Sprache
- Erfahrener Projektmanager mit ausgezeichneten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie einem umfassenden Verständnis von Geschäftsprozessen
- Lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und Freude daran, gemeinsam etwas im Team zu erreichen
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WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
- Du setzt die gemeinsam mit den beteiligten Fachabteilungen erarbeiteten Geschäftsprozesse mittles Power Apps, Power Automate sowie fallweise Power BI technisch um
- Du erweiterst und digitalisierst Geschäftsprozesse und führst notwendige technische Anpassungen durch
- Du bist für den unmittelbaren Support der Anwender:innen inkl. Schulungen zuständig und bereitest relevante Dokumentationsunterlagen auf
- Du agierst als technische Schnittstelle zwischen den einzelnen am Prozess beteiligten Abteilungen (insb. Bauabteilungen, Buchhaltung)
- Du übernimmst die Gewährleistung der Einhaltung der PHS Datenschutz- und Sicherheitsstandards und die Betreuung unseres Zutrittssystems bzw. der Schließanlage
- Die IT-Koordination und die Übernahme der Funktion des/der Datenschutzbeauftragten für den Bereich Immobilien rundet Deinen Aufgabenbereich ab
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In your career, let’s prove what’s possible.
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What awaits you?
- Analysis of professional and technical requirements as well as creation of IT concepts as part of agile software projects.
- IT Product Owner for products and services within agile teams.
- IT support for local to global digitalization projects.
- Planning and controlling software implementation as well as test management and rollout of software projects including IT operations tasks (DevOps).
- Consulting business departments in the area of process definition and user stories.
- International collaboration within the BMW Group and with external partners.
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How You’ll Make Your Mark
- Durchführen des 2nd Level und Field- Supports für Anwender/innen am Standort via Ticketsystem gehört zu deinen Hauptaufgaben
- Installieren, Konfigurieren und Ausgeben von IT-Hardware sowie Abwickeln von Garantien ergänzt deinen Tätigkeitsbereich
- Du erstellst Dokumentationen für den 1st Level Support und Endanwender/innen
- Du unterstützt aktiv bei Systemeinführungen sowie Schulen der Anwender/innen
- Enges Zusammenarbeiten mit nationalen und internationalen IT-Abteilungen bereitet dir Freude
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Du machst den Unterschied
- Du übernimmst fachliche, technische, methodische und organisatorische Führungsaufgaben in Beratungsprojekten bei unseren Kunden in Deutschland und Österreich. Du agierst als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
- Gemeinsam mit Deinem Projektteam und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden bringst Du Projekte voran – in der Strategiefindung, im Prozessdesign, in der Business- und IT-Architektur oder im Projektmanagement.
- Du begleitest Veränderungsprozesse in Projekten und Organisationen, beispielsweise in der Agilen Transformation.
- Du trägst zum Firmenwachstum entscheidend bei - Du akquirierst eigenständig Folgeprojekte und unterstützt bei der Gewinnung von Neukunden.
- Du führst Projektteams von 10-20 Personen und bist Sparringpartner:in für die Teammitglieder.
- Mit Deinen innovativen Ideen entwickelst Du Xenium Austria als Unternehmen und Arbeitgeber weiter.
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Du machst den Unterschied
- Du startest direkt in einem Beratungsprojekt bei einem Kunden in Deutschland oder Österreich. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
- Du übernimmst Konzeptions- und Führungsaufgaben – gemeinsam mit Deinem Projektteam und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden bringst Du das Projekt voran im Anforderungsmanagement, Projektmanagement und in der Strategie.
- Als Teil- oder Projektleiter:in führst Du Projektteams mit 5-10 Mitarbeitenden.
- Du verstehst die Zusammenhänge im Projekt und behalte sie stets im Blick - die Business-Prozesse, die Technologie und das Zwischenmenschliche.
- Mit Deinen innovativen Ideen entwickelst Du Xenium Austria als Unternehmen und Arbeitgeber weiter.
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Du machst den Unterschied
- Du startest direkt in einem Beratungsprojekt bei einem Kunden in Deutschland oder Österreich. Mit Deinen Kolleg:innen betrachtest Du die Ist-Situation, findest Optimierungspotenziale und entwickelst Lösungsvorschläge.
- Du analysierst die Zusammenhänge im Projekt - die Business-Prozesse, die Technologie und das Zwischenmenschliche.
- Gemeinsam mit Deinem Projektteam und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden bringst Du das Projekt voran – im Anforderungsmanagement, Projektmanagement und in der Strategie.
- Mit Deinen innovativen Ideen entwickelst Du außerdem Xenium Austria als Unternehmen und Arbeitgeber weiter.
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DEINE TÄTIGKEITEN
- Du bist maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer Einsatzleitsysteme beteiligt.
- Innerhalb deines agilen, cross-functional Teams setzt ihr Anforderungen gemeinsam um und verwendet dafür C#/.NET.
- Du kannst im Backend an deinen Skills feilen, aber auch im Frontend ist dein Engagement gefragt.
- Du trägst zur Qualität der Software bei, indem du automatisierte Tests erstellst und Code Reviews durchführst.
- Du entwickelst ein tiefgehendes Verständnis für die Aufgaben und Probleme. Bei der Umsetzung deiner Lösungsstrategien betrachtest du nicht nur den Happy Path, sondern beziehst viele Eventualitäten mit ein und achtest darauf, Seiteneffekte zu minimieren.
- Du bringst deine Ideen aktiv ins Team ein, ihr verfeinert diese gemeinsam und setzt sie danach zusammen um.
- Ihr arbeitet nach SAFe und verwendet dabei state-of-the-art Kollaborationstools wie Jira und Confluence.
- Gemeinsam entwickelt ihr euch als agiles Team weiter und erreicht die von euch gesetzten Ziele.
- Je nach Erfahrung und persönlichem Wunsch kannst du auch bei Onboardings und anderen Entwicklungsthemen mitwirken.
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Das bringst du mit
- Allgemeine Faszination für IT & Digitalisierung - Du tüftelst gerne an IT-Hardware und bist immer am neuesten Stand? Bei uns kannst du deine Leidenschaft zum Beruf machen.
- Genauigkeit in der Lösung von technischen Problemen - Du behältst alle Details im Blick und genaues Arbeiten ist für dich eine Selbstverständlichkeit? Bei uns steckt kein Teufel im Detail, sondern meist die Lösung!
- Freude an abwechslungsreicher Arbeit - Hier wird es nie langweilig! Durch viele verschiedene Aufgaben lernst du jeden Tag etwas Neues.
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DEINE LEHRE
1. LEHRJAHR – LOS GEHT‘S! Du installierst Computer, lernst Platinen und Löten kennen und reparierst Baugruppen. Zudem lernst du Schaltpläne und technische Unterlagen zu lesen und zu verstehen. 2. LEHRJAHR – BLEIB DRAN! Du erstellst kundenorientierte Konzepte und Anforderungsprofile für IT-Systeme und installierst und prüfst Soft- und Hardware. 3. LEHRJAHR – FAST GESCHAFFT! Du lernst Programme und Programmiermethoden einzusetzen, konfigurierst Server- und Netzwerkplattformen und betreibst Fehleranalyse und -behebung. 4. LEHRJAHR – WIR SIND STOLZ AUF DICH!Gemeinsam mit deinem Team baust du die Leitstellentechnologien bei unseren Kund*innen auf. Außerdem bereitest du dich in der eurofunk Lehrwerkstatt auf deine Lehrabschlussprüfung vor.
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RESPONSIBILITIES
- University degree in IT or equivalent IT training
- Several years of professional experience (> 5 years) in IT management as well as broad, general IT experience
- Experience in defining and managing IT KPIs
- Very good communication skills in English and German skills are required
- Strong ability to create management concepts and presentations and to visualize complex issues in a simple way
- Track record of driving the progress of IT roadmaps and projects
- Negotiation skills and experience in reviewing contracts and terms and conditions as well as interest in developing and managing partnerships and sponsorships
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Let's create the future of mobility together!
- You take on responsibility from the beginning
- You work on a wide variety of (inter)national IT & digitalization projects
- You develop innovative concepts
- You support the roll-out of new IT systems
- You contribute to the further development of IT systems and processes
- You will work in three different business areas / trainee stations (e.g. Porsche Informatik, Porsche Bank IT&O, Wholesale IT), within 18 months with the opportunity to work abroad or rather with an international focus for some time
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WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN
- Fachliche Verantwortung für die Koordination, Steuerung und Einführung von SAP SuccessFactors für alle Porsche Holding Entitäten in Österreich
- Unterstützung bei der lokalen Standardisierung, Synergie- und Effizienzsteigerung unserer HR-Prozesse innerhalb der Group HR
- Eigenverantwortliche Zusammenarbeit mit unseren lokalen und internationalen HR-Bereichen und kompetente Bildung der Schnittstelle zwischen HR, IT und dem externen Implementierungspartners
- Koordination und Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern der verschiedenen Geschäftsbereiche innerhalb der Porsche Holding
- Konzeptionierung und Umsetzung lokaler Change, Communication und Trainings-Maßnahmen
- Sicherstellung und Abstimmung der Roll-Out Meilensteine, managen von Projektrisiken sowie Steuerung von Meetings und Gremien
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