ABTEILUNGSLEITUNG TECHNISCHER SUPPORT (m/w/d)

• Sankt Johann im Pongau

• Vollzeit

ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY

DEIN BEITRAG

• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung eines 25-köpfigen Support-Teams – inklusive Planung, Steuerung und Weiterentwicklung.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen stellst du sicher, dass der Leitstellenbetrieb unserer Kunden reibungslos funktioniert.
• Dabei behältst du stets den Überblick, entwickelst Ideen zur Prozessoptimierung und setzt Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit.

DEIN SKILLSET

• Du bist eine empathische, motivierende Persönlichkeit mit ausgeprägter
  Kommunikationsstärke sowie einer hohen Kunden- und Serviceausrichtung und
  bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
• Deine Ausbildung im Bereich Informationstechnologie sowie mehrjährige Erfahrung in
  einer vergleichbaren Position qualifizieren dich für diese Rolle.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in ITIL-Service-Management-Prozessen –
  insbesondere in den Bereichen Service Operations und Continual Service.
• Durch deine wertschätzende, proaktive Art wirst du rasch ein geschätztes Mitglied im Team.

DEINE PERSPEKTIVE

• Sinnstiftende Arbeit & Innovation: Werde Teil eines krisensicheren Familienunternehmens, unterstütze lebensrettende Organisationen und arbeite mit modernsten Technologien, um gemeinsam etwas zum großen Ganzen beizutragen.
• Gemeinschaft & Vielfalt: Flache Hierarchien, multikulturelle und dynamische Teams sowie regelmäßige Teamaktivitäten und Company Events stärken den Zusammenhalt - gemeinsam feiern wir unsere Erfolge!
• Flexibilität & Teamspirit: Gleitzeit und bis zu 2 Home-Office-Tage pro Woche - wir schätzen den persönlichen Austausch im Team vor Ort.
• Weiterentwicklung: Lerne und wachse mit der eurofunk Academy, Tech.Talks und individuellem Mentoring.
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: Fitnessangebote und Mittagessen sowie betriebliche Gesundheitsförderung. EcoVadis-zertifizierte Nachhaltigkeit, CO₂-Kompensation und umweltfreundliche Mobilitätsangebote.
• Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze und perfekte Zuganbindung
• Moderne Arbeitsumgebung: Genieße moderne Räumlichkeiten und ergonomische Büroausstattung sowie durchdachte Spaces wie Workout.Zone und Game.Zone.

• Christina David
• HR Business Partner