Dein persönliches Wirkungsfeld:
- Begrüßung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Check-In & Check-Out
- proaktive Kommunikation innerhalb des Hotels mit allen anderen Abteilungen in Bezug auf unsere Gäste
- zentraler Ansprechpartner für detaillierte Auskünfte über unser Haus, die verschiedenen Outlets und unser großzügiges Gästeangebot und -programm
- Beantwortung interner und externer Anfragen
- Conciergeaufgaben
- administrative Aufgaben an der Rezeption
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Das erwartet Dich bei uns.
- Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts;
- Check-In und Check-Out der Gäste, einschließlich Verwaltung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen;
- Erfüllung von Gästewünschen und Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung;
- Entgegennahme und Verwaltung von Reservierungen sowie Bearbeitung von Stornierungen;
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und Kommunikation mit anderen Abteilungen des Hotels, um einen nahtlosen Service zu gewährleisten.
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Aufgaben:
- Empfang unserer Gäste
- Check-in und Check-out (Hotelsoftware „AIDA“)
- Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per E-mail
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Wir bieten
- Voll-/Teilzeitbeschäftigung
- Bezahlung je nach Qualifikation
- Arbeitszeit nach Vereinbarung
- Gute Busverbindung vorhanden (Bushaltestelle direkt vor dem Haus)
- Verpflegung kostenfrei
- Kein Personalzimmer
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Ihre Aufgaben
- Herzlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste
- Check In und Check Out inkl. eigener Kassenführung & Kassenverantwortung
- Zentrale Anlaufstelle für alle Gastwünsche rund um den Urlaub im STOCK resort
- Mitarbeit in einem herzlichen & serviceorientiertem Rezeptionsteam
- Genaue und verantwortungsvolle Durchführung administrativer Rezeptionsaufgaben
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Deine Aufgaben:
- GastgeberIn sein - deine Leidenschaft ist unser Erfolg
- Du empfängst unsere Gäste herzlich und kümmerst dich professionell um den späten Check-in sowie den frühen Check-out.
- Vielfalt & Abwechslung - kein Tag ist wie der andere
- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf während der Nacht und bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste.
- Sicherheitsbewusstsein - die Nacht gehört dir
- Du überwachst das Hotel während der Nachtstunden und gewährleistest die Sicherheit unserer Gäste und KollegInnen.
- Digitales Know-How - Innovation trifft Hotellerie
- Du arbeitest mit modernen Tools und Systemen wie MEWS oder Hotelkit, um die Prozesse effizient zu gestalten.
- Teamplayer - gemeinsam geht mehr
- Auch in der Nacht bist du vernetzt mit anderen Abteilungen und sorgst dafür, dass der Übergang am Morgen reibungslos funktioniert.
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Deine Aufgaben
- Prozessprofi. Du händelst die Abläufe am Empfang.
- Gastgeber. Du heißt unsere Gäste willkommen und bist Ansprechpartner bei sämtlichen Fragen und Belangen.
- Organisationsgenie. Du tauscht dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten.
- Zahlenmeister. Du bist der Experte für die Kassenverwaltung und -abrechnung.
- Sorgfalt und Professionalität. spiegelt sich in deiner täglichen Arbeitsweise.
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Dein persönliches Wirkungsfeld:
- Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
- Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen
- Verfassen von Angeboten
- Aufbuchung diverser Leistungen und Anlegen von Abrechnungskonten
- Kommunikation über Online-Buchungsportale
- Abteilungsübergreifendes Arbeiten mit der Rezeption
- Gästekorrespondenz
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Du bist bei uns richtig, wenn du
- Eine Schule besuchst und ein Pflichtpraktikum machen musst
- Eine motivierte Persönlichkeit bist und Spaß am Lernen hast
- Freude am Umgang mit anderen Menschen hast
- Ein flexibler Teamplayer bist, auf den sich deine Kollegen/innen verlassen können
- Du mit deiner gewinnbringenden und offenen Art begeistern kannst
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Aufgaben:
- Professionelle und zuvorkommende Gästebetreuung
- Durchführung von Check In und Check Out
- Reservierungsannahme
- Organisation des täglichen Ablaufs an der Rezeption
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Die Rolle
- Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Freude im Umgang mit Menschen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Sicheres und freundliches Auftreten
- Verlässlichkeit, Genauigkeit und Organisationstalent
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Verlässlichkeit, Genauigkeit und Organisationstalent
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Die Rolle
- Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Kaufmännische Ausbildung oder höherer Schulabschluss wie HBLA, HAK, HASCH
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Verfügbarkeit in Vollzeit
- Freude im Umgang mit Menschen, sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, sicheres und freundliches Auftreten
- Verlässlichkeit, Genauigkeit und Organisationstalent, sowie Flexibilität und Belastbarkeit
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Die Rolle
- Abgeschlossenen Ausbildung in der Gastronomie / Hotellerie
- Berufserfahrung, idealerweise in gehobener Gastronomie/ Hotellerie
- Sehr gutes Fachwissen und Computerkenntnisse (Microsoft Office)
- Gepflegtes, souveränes und freundliches Auftreten
- Eigenverantwortliches Denken und Handeln
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
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Ihre Aufgaben
- Check in / Check out unserer internationalen Hotelgäste Gästebetreuung samt übergreifender Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen; Rechnungslegung, Zimmerzuteilung
- Kassenabschluss und Erstellung der täglichen Abrechnung
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Frontals auch Back-Office; Gutscheinverkauf
- Annahme von Tischreservierungen für unsere Restaurants
- Reibungslose Übergabe innerhalb des Schichtsystems
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Deine Benefits bei uns im EDELWEISS:
Kostenfreie Verpflegung und Getränke
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Ihre Aufgaben:
- Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Erster Ansprechpartner für Anfragen und Anliegen
- Checkin und Checkout der Hotelgäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Verwaltung der Buchungssysteme
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Kassenführung und Rechnungsstellung
- Allgemeine administrative Aufgaben
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Ihre Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste sowie Guest Relation Tätigkeiten / Beschwerdemanagement
- Check in / Check out unserer Hotelgäste
- Rechnungslegung, Zimmerzuteilung
- Personalplanung
- Administration und Betreuung der Buchungsportale
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Ihr Verantwortungsbereich
- Sie repräsentieren unser Haus, empfangen unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
- Sie bereiten An- und Abreisen vor und kümmern sich mit höchster Professionalität um die Anliegen unserer Gäste
- Sie leiten in Abwesenheit des Front Office Managers die Schicht
- Sie kümmern sich um administrative Tätigkeiten wie das Verbuchen von Vorauszahlungen, Tagesabschlüsse, Kassaführung und das Führen von Statistiken
- Sie unterstützen unseren Front Office Manager bei Gruppen und Incentive Buchungen
- Sie erarbeiten Dienst- und Urlaubspläne in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
- Sie beantworten und werten Gästefeedback/Gästebeschwerden aus
- Sie trainieren Ihre Frontoffice Kollegen im Gästeumgang und der Einhaltung unsere Abläufe und Standards
- Sie gewährleisten eine enge Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping Team
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Aufgaben:
- Mails und Telefonate annehmen und bearbeiten
- aktives Verkaufen unserer Angebote
- Unterstützung bei der Betreuung von Stamm- und Firmengästen
- Gruppenanfragen und Gruppenreservierungen bearbeiten
- Koordinieren von speziellen Anfragen und Wünschen
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Deine Benefits bei uns im EDELWEISS:
Kostenfreie Verpflegung und Getränke
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Allgemeines:
- Ansprechperson für die Anliegen unserer Kund:innen am Informationsdesk des maxi.service
- Auskünfte über laufende Aktionen, Produktanfragen, etc.
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung
- Aufnahme von Bestellungen von mypartybrezn (Partyservice)
- Ausgabe von Geschenkkarten
- Kassiertätigkeiten
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Vollzeit | Teilzeit
Bruck a.d.Glkstr.
13.01.2025
Bruck a.d.Glkstr.
Allgemeines:
- Auskünfte über laufende Aktionen, Produktanfragen, etc.
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung
- Aufnahme von Bestellungen von mypartybrezn (Partyservice)
- Ausgabe von Geschenkkarten
- Kassiertätigkeiten
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Dein künftiger Aufgabenbereich
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