6 Customer Service Manager Jobs in Salzburg

RESPONSIBILITIES
  • Minimum A-level or a Bachelor’s degree in Commerce, Logistics, or equivalent professional experience in an international order-to-cash (O2C) environment.
  • Experience in the FMCG/CPG industry is highly desirable.
  • Proficiency in SAP S/4HANA, JIRA, BI reports, and Microsoft Office is preferred.
  • A self-motivated team player with a positive mindset, entrepreneurial thinking, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
  • Exceptional organizational skills, attention to detail, and service orientation.
  • Fluent in both German and English, with strong professional communication skills.
  • A proactive approach to identifying risks, understanding complex logistics processes, and finding effective solutions.
Ihre Aufgaben:
  • Betreuung unserer Kunden aus dem Bereich Industrie, Handel, Gewerbe und öffentliche Einrichtungen in Sachen Hygiene
  • Kompetente Beratung rund um die Hagleitner Produktpalette
  • Aufbau und Pflege eines entsprechenden Kontaktnetzwerkes
  • Stärkung der Marke Hagleitner in diesem Kundensegment (Teilnahme an Messen, Kongressen, Veranstaltungen der Fachverbände, etc.)
WAS DICH ERWARTET
  • Steuerung der Entwicklung und Einführung der PALFINGER CRM-Lösung von der Initiierungs- bis hin zur Umsetzungsphase, einschließlich der Sicherstellung der zeitgerechten Lieferung und Ausrichtung an den Unternehmenszielen
  • Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten, die sich auf kundenorientierte Prozesse konzentrieren
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams wie Vertrieb, Service, Marketing und IT für die Definition von Projektumfang, Zielen und deren Ergebnisse
  • Überwachung der Implementierung und Integration des CRM-Systems, zur Sicherstellung eines nahtlosen Betriebs und der Benutzerakzeptanz
RESPONSIBILITIES
  • Education
  • Degree in computer science, Information Technology, or related field.
  • Proven experience (7 years) in overseeing IT infrastructure, applications and data systems, preferably in a sports performance or high-performance environment.
  • IT Related
  • Broad understanding of IT infrastructure and application services.
  • Proficiency in IT management, including budgeting and vendor control.
  • Experience in developing and implementing IT strategies and roadmaps.
  • Familiarity with data engineering concepts, including analytics platforms and data pipelines.
  • Business Related
  • Sound understanding of company functions and culture, particularly within the sports performance domain.
  • General
  • Strong customer focus and interpersonal skills.
  • Ability to communicate complex technical matters effectively.
  • Excellent organizational and problem-solving abilities.
  • Result-oriented mindset with a proactive approach.
  • Proficiency in both German and English language.
YOUR RESPONSIBILITIES
  • Manage the global spare parts sales order process in coordination with the global service team and the regional spare parts teams

  • Develop and support the regional parts teams in parts pricing and discounts and tools (Excel & SAP) on a global level

  • Using your SAP knowledge, you will shape the process and support SAP rollouts

  • You will write process flows and training documents and be able to train people

  • Manage the master data for sales orders, pricing/discounts, and spare parts reports

Die Rolle
  • Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich eines Unternehmens – idealerweise im Applikationsumfeld (CX)
  • Erfahrung im IT Projekt- und Servicemanagement
  • Erfahrung im CRM/CX/CDP-Umfeld
  • Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und -architektur (speziell SaaS/Cloud) sowie IT-Infrastrukturkenntnisse
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Kollaborative und selbstmotivierte Persönlichkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise, kommunikationsstark, lösungs- und zielorientiert, teamfähig
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

Job finder promo

Speichere deine Suche als Jobfinder.

Erhalte alle neuen Stellenangebote automatisch per E-Mail.

Berufsfelder in Salzburg

  • Büro, Verwaltung, Assistenz
  • Anlernkräfte, Hilfsarbeit
  • Sport & Animation
  • Verwaltung
  • Küche
  • Ingenieurwesen, Technik
  • Gastronomie, Tourismus
  • Landwirtschaft, Forstwirtschaft
footer region background
Hallo! 👋
Überlasse uns deine Suche. Wir informieren dich über neue Jobs, die perfekt zu dir passen.
Jobfinder einrichten